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匠“芯”常駐 ZENITH真力時腕表貴賓售后服務(wù)中心

優(yōu)質(zhì)的售后及維修服務(wù),是瑞士高級制表品牌ZENITH真力時為顧客提供的貼心保障。2016年8月15日,真力時于上海成立了中國大陸地區(qū)唯一官方售后服務(wù)中心,提供專業(yè)的腕表保養(yǎng)及維修服務(wù)。每一枚腕表,都會由專業(yè)的制表師為其全面檢測,清洗,維修,打磨,最終修復(fù)如初,以確保匠“芯”常駐。關(guān)于消費者對貴賓售后服務(wù)中心的相關(guān)疑問,真力時將在本文中做出解答。

真力時售后服務(wù)中心

“為什么要選擇真力時腕表貴賓售后服務(wù)中心?”

真力時希望顧客可以在中國享有與瑞士總部同等的優(yōu)質(zhì)體驗。
一方面,服務(wù)中心配備了瑞士最為先進的設(shè)備為腕表進行維修及保養(yǎng);另一方面,服務(wù)中心的制表師均獲得過由瑞士WOSTEP(瑞士鐘表師培訓及教育課程鐘表學校)頒發(fā)的WOSTEP證書。 目前,真力時腕表售后服務(wù)中心已有六位專業(yè)的制表師,與此同時也在繼續(xù)招聘新的專業(yè)制表師,以滿足日漸增長的顧客之需。

Alexandre Giudicelli,LVMH路威酩軒集團售后服務(wù)中心總監(jiān),真力時瑞士原廠制表師

“售后服務(wù)中心包含什么樣的維修保養(yǎng)服務(wù)?”

真力時貴賓售后服務(wù)中心旨在為顧客提供全方位的維修及保養(yǎng)服務(wù),機芯全面保養(yǎng)服務(wù)包括并不限于機芯清洗及維修、更換機芯零件、防水檢測、表殼打磨、更換防水圈等。
在所有的真力時腕表型號中,90%的腕表可在中國官方貴賓售后服務(wù)中心得到維修及保養(yǎng),但是對于一些高端的復(fù)雜功能腕表,由于其生產(chǎn)量少,工藝復(fù)雜,裝配要求高需送往瑞士總部進行維修。

“如何預(yù)約售后服務(wù)?”

顧客可撥打服務(wù)中心電話400-650-6218,或通過真力時官方微信公眾號(微信號:ZENITTHCHINA)進行遞修預(yù)約,腕表寄送費用均由真力時承擔。售后服務(wù)中心將對顧客送修的每一塊腕表進行全面檢測,并在一天內(nèi)出具一份詳盡的狀態(tài)報告,也將根據(jù)檢測結(jié)果核算具體的維修價格。

“售后維修大概需要多長時間?”

維修周期視檢測結(jié)果而定。通常,在保修期內(nèi)的腕表只需兩周便可完成維修;若已超出保修期,將會在六周內(nèi)完成維修;但如有零件需向瑞士總部訂購,則周期將會相應(yīng)延長。發(fā)往瑞士總部維修的腕表,若無需更換特殊零件,其維修周期大約在十二周左右。每一枚維修保養(yǎng)后的腕表,還將接受專業(yè)的儀器進行一套縝密的檢查,以確保功能如同新表一般。

堅持品質(zhì),堅持卓越,作為始自1865年的瑞士高級鐘表制造商, 真力時堅持為您提供優(yōu)質(zhì)的售后維修及保養(yǎng)服務(wù)。

真力時貴賓售后服務(wù)中心信息及預(yù)約指導(dǎo):

官方維修中心地址:上海市靜安區(qū)南京西路1266號恒隆廣場一期17樓

營業(yè)時間:周一至周五 9:30 – 17:30 (國定節(jié)假日除外)

客戶服務(wù)熱線:400-650-6218

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